Termos e Condições
da 30win7

1. Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos terão os significados atribuídos abaixo:

• "Plataforma": o website30win7.cam e todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços associados oper pela 30win7.
• "Usuário" / "Você": qualquer pessoa física que acesse, utilize ou se cadastre na Plataforma.
• "Conta": o perfil individual criado pelo Usuário após o processo de cadastro e verificação.
• "Saldo": o valor em Real Brasileiro (R$) disponível na Conta do Usuário para apostas e jogos.
• "Bônus": créditos promocionais concedidos pela 30win7 sujeitos a termos e condições específicos.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido por lei para confirmar a identidade e a idade do Usuário.
• "Requisito de Apostas" / "Rollover": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de ser convertido em saldo sacável.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil.
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço da Plataforma 30win7, o Usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda em se vincular integralmente a estes Termos e Condições, bem como à nossaPolítica de Privacidade e às Regras de Jogo Responsável, que constituem parte integrante deste documento.

Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá cesar imediatamente o uso da Plataforma e não poderá criar ou manter uma Conta ativa.

3. Elegibilidade e Cadastro

3.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar e manter uma Conta na30win7, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos;
• Ser residente no território brasileiro;
• Posuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularizado perante a Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão de apostas;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não ser funcionário, sócio, representante ou familiar direto de funcionários da 30win7 ou de seus fornecedores parceiros.

3.2 Processo de Cadastro

O cadastro é pesoal e intransferível. Cada Usuário poderá manter apenas uma única Conta na Plataforma. A criação de múltiplas contas por um mesmo Usuário é expressamente proibida e sujeita ao bloqueio permanente de todas as contas envolvidas e à retenção dos saldos.

O Usuário é responsável pela veracidade, precisão e atualidade de todas as informações fornecidas no cadastro. Informações falsas ou incompletas poderão resultar no encerramento imediato da Conta.

3.3 Segurança da Conta

O Usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve comunicar imediatamente a 30win7 pelo e-mail [email protected]. A30win7 não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso não autorizado das credenciais do Usuário.

4. Verificação de Conta (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro e regulamentação de apostas (Lei 14.790/2023 e normas da Secretaria de Prêmios e Apostas — SPA), a 30win7 realiza processo obrigatório de verificação de identidade (KYC) para todos os usuários.

4.1 Documentos Exigidos

• CPF — Cadastro de Pessoa Física válido e regularizado;
• Documento de identidade com foto — RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) — frente e verso em imagem nítida;
• Comprovante de residência — emitido há no máximo 90 (noventa) dias, com nome endereço do titular visíveis (conta de luz, água, gás, extrato bancário ou fatura de cartão);
• Selfie de verificação — fotografia do titular segurando o documento de identidade ao lado do rosto, de forma que ambos estejam claramente visíveis.

4.2 Prazo de Análise

O prazo padrão para análise e aprovação dos documentos enviados é de 1 (uma) a 24 (vinte e quatro) horas após o envio completo de toda a documentação exigida. Em casos que demandem análise adicional, o prazo poderá ser estendido, e o Usuário será informado por e-mail.

4.3 Consequências da Não Verificação

Contas não verificadas poderão ter restrições de saque e limites de depósito reduzidos. A 30win7 reserva-se o direito de suspender contas que não completem o processo KYC dentro do prazo solicitado.

5. Depósitos

Todos os depósitos na30win7 são realizados em Real Brasileiro (R$). Não são aceitos depósitos em nome de terceiros — o método de pagamento utilizado deve obrigatoriamente estar em nome do titular da Conta.

5.1 Métodos de Depósito Disponíveis

• Pix — método recomendado; processamento instantâneo, disponível 24h/7 dias; depósito mínimo: R$ 30,00;
• Mercado Pago — processamento em até 30 minutos; mínimo: R$ 30,00;
• PicPay — processamento em até 1 hora; mínimo: R$ 30,00;
• Boleto Bancário — processamento em 1 a 3 dias úteis; mínimo: R$ 50,00;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — processamento em horário bancário; mínimo: R$ 100,00;
• Cartão de Crédito (Visa / Mastercard / Elo) — processamento imediato, sujeito à aprovação; mínimo: R$ 50,00;
• USDT (criptomoeda) — processamento em 10 a 60 minutos; sujeito às flutuações da rede blockchain.

5.2 Limites e Taxas

Os limites máximos de depósito variam conforme o método utilizado e o nível de verificação da Conta. A 30win7 não cobra taxas sobre depósitos; eventuais tarifas de instituições financeiras são de responsabilidade do Usuário. Os limites vigentes estão disponíveis na área de Caixa da Plataforma.

6. Saques

Os saques só poderão ser realizados para contas bancárias ou meios de pagamento vinculados ao mesmo CPF do titular da Conta 30win7. É expressamente vedada a transferência de saldo para terceiros.

6.1 Condições para Saque

• A Conta do Usuário deve estar com o processo KYC devidamente concluído e aprovado;
• O saldo disponível para saque deve ser de saldo real (não bônus pendente de rollover);
• O valor mínimo por saque é de R$ 30,00 via Pix;
• Não deve haver disputas ou investigações pendentes relacionadas à Conta.

6.2 Prazos de Processamento

• Pix — até 5 minutos após aprovação interna (recomendado);
• Mercado Pago / PicPay — até 24 horas;
• Transferência Bancária (TED) — 1 a 3 dias úteis;
• USDT — 10 a 60 minutos (sujeito à rede blockchain).

A 30win7 pode solicitar documentação adicional antes de liberar saques de valores elevados ou em casos de suspeita de atividade irregular, como medida de segurança e conformidade regulatória.

7. Bônus e Promoções

A 30win7 oferece periodicamente bônus e promoções aos seus usuários. A participação em qualquer promoção é voluntária e sujeita aos termos específicos de cada oferta, publicados na página correspondente da Plataforma.

7.1 Regras Gerais de Bônus

• Cada promoção especifica seu próprio requisito de apostas (rollover), que deve ser cumprido antes de qualquer saque do valor do bônus ou dos ganhos gerados por ele;
• Salvo indicação contrária, bônus têm validade de 30 (trinta) dias a partir da data de crédito; bônus expirados são cancelados automaticamente;
• O Usuário pode participar de apenas uma promoção do mesmo tipo simultaneamente, salvo expresa autorização em contrário;
• A 30win7 reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, por razões operacionais ou regulatórias;
• Bônus são pesoais e intransferíveis, não podendo ser cedidos a outros usuários.

7.2 Abuso de Bônus

Qualquer tentativa de exploração indevida do sistema de bônus — incluindo, mas não limitado a, criação de múltiplas contas, uso de técnicas de apostas de cobertura para reduzir risco artificialmente, ou qualquer outra prática considerada abusiva — resultará no cancelamento imediato de todos os bônus e saldos associados e poderá levar ao encerramento permanente da Conta.

8. Regras Gerais de Jogo

O Usuário declara compreender que todos os jogos de cassino e apostas esportivas envolvem risco financeiro e que os resultados dependem de fatores aleatórios ou de previsões de eventos reais, sem qualquer garantia de ganho.

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou alteradas pelo Usuário após a confirmação;
• Em caso de falha técnica durante uma partida ou jogo, a30win7 adotará a decisão mais justa com base nos registros do sistema, podendo anular a aposta e devolver o valor apostado;
• O Usuário é responsável por verificar os termos e regras específicos de cada jogo ou mercado de apostas antes de participar;
• A 30win7 reserva-se o direito de anular apostas feitas com odds incorretos resultantes de erro técnico ou humano manifesto;
• Apostas realizadas após o início de um evento em apostas ao vivo (in-play) são de responsabilidade exclusiva do apostador.

9. Apostas Esportivas

A 30win7 oferece apostas de quota fixa em eventos esportivos nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Copa do Mundo FIFA, Premier League, La Liga, Champions League, NBA, UFC esports.

9.1 Liquidação de Apostas

As apostas são liquidadas com base no resultado oficial divulgado pelo órgão governante do esporte em questão. Em caso de disputa ou resultado contestado, a 30win7 aguardará a decisão oficial antes de liquidar as apostas envolvidas.

9.2 Eventos Suspensos ou Cancelados

Se um evento for cancelado, suspenso ou adiado por mais de 48 (quarenta e oito) horas a partir do horário original, todas as apostas simples naquele evento serão anuladas e os valores devolvidos ao saldo do Usuário. Em apostas múltiplas (parlays), o evento cancelado será tratado como aposta anulada, com os odds recalculados.

9.3 Cashout (Encerramento Antecipado)

A funcionalidade de cashout está disponível em mercados selecionados e permite que o Usuário encerre uma aposta antes do resultado final. O valor de cashout é calculado automaticamente pelo sistema e pode ser inferior ou superior ao valor original apostado, conforme o desempenho do evento no momento da solicitação.

10. Cassino e Jogos Virtuais

Os jogos de cassino disponíveis na Plataforma — incluindo slots, jogos de mesa, cassino ao vivo e crash games — são fornecidos por provedores terceiros certificados como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e outros. Cada jogo possui suas próprias regras, RTP (Retorno ao Jogador) e volatilidade, informados na interface do jogo.

• Os resultados de todos os jogos de cassino são gerados por RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditores independentes;
• A 30win7 não tem acesso ou influência sobre os algoritmos internos dos jogos fornecidos por terceiros;
• Problemas técnicos durante a sessão de jogo devem ser comunicados ao suporte imediatamente. A 30win7 investigará ocorrido com base nos registros do servidor;
• Em jogos de cassino ao vivo, as regras da mesa física se aplicam e o resultado do crupiê ao vivo é definitivo.

11. Conduta do Usuário

O Usuário concorda em não utilizar a Plataforma para fins ilícitos ou proibidos, incluindo mas não limitado a:

• Lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade financeira ilegal;
• Uso de softwares de automação, bots, scripts ou qualquer feramenta que interfira no funcionamento normal da Plataforma;
• Exploração de vulnerabilidades técnicas ou eros do sistema para obter vantagem indevida;
• Criação de múltiplas contas para abuso de bônus ou qualquer outra finalidade;
• Fraude, falsidade ideológica ou fornecimento de informações falsas em qualquer etapa do cadastro ou verificação;
• Qualquer forma de colusão com outros jogadores para manipular resultados de jogos ao vivo ou apostas.

A violação de qualquer das condutas acima resultará no encerramento imediato e permanente da Conta, retenção de saldos para investigação e, conforme a gravidade, notificação às autoridades competentes.

12. Encerramento de Conta

12.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte via e-mail [email protected]. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados conforme as regras vigentes.

12.2 Encerramento pela30win7

A 30win7 reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer Conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos; suspeita de fraude ou atividade ilegal; solicitação de autoexclusão pelo Usuário; determinação legal ou regulatória; inatividade por período superior a 24 meses.

12.3 Saldos em Contas Encerradas

Em caso de encerramento por violação dos Termos, os saldos poderão ser retidos para investigação. Em encerramento voluntário ou por inatividade, o saldo real disponível será devolvido ao Usuário mediante solicitação dentro de 90 dias após o encerramento.

13. Jogo Responsável

A 30win7 está profundamente comprometida com a promoção do jogo responsável. Disponibilizamos ferramentas práticas para ajudar os Usuários a manterem o controle de seus hábitos de jogo:

• Limites de Depósito — diários, semanais e mensais, definidos pelo próprio Usuário;
• Limites de Perda — teto de perdas por período, ativado a pedido do Usuário;
• Limites de Sessão — controle do tempo máximo de jogo por sessão;
• Lembretes de Realidade — alertas periódicos sobre o tempo e valor jogados;
• Autoexclusão — suspensão voluntária da Conta por períodos de 30 dias a 5 anos, ou permanentemente.

Para saber mais sobre nossas ferramentas de jogo responsável e obter orientações sobre onde buscar ajuda, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável.

14. Privacidade e Conformidade com a LGPD

O tratamento de dados pessoais pela 30win7 é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Usuário tem direito a acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão de seus dados pesoais, nos termos permitidos pela legislação.

Para informações detalhadas sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

15. Limitação de Responsabilidade

A 30win7 não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de uso da Plataforma, incluindo: perdas financeiras resultantes de apostas; interupções temporárias do serviço por manutenção ou falhas técnicas; atos de terceiros não autorizados.

A responsabilidade total máxima da 30win7 perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo real disponível na Conta do respectivo Usuário no momento do evento que originou a reclamação.

16. Alterações dos Termos

A 30win7 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer tempo, mediante aviso com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, publicado na Plataforma e comunicado por e-mail ao Usuário cadastrado. A continuidade do uso da Plataforma após a entrada em vigor das alterações implica na aceitação dos novos Termos.

Em caso de alterações substanciais que afetem direitos do Usuário, o prazo de aviso prévio será de 30 (trinta) dias. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento da Conta antes da data de vigência dos novos Termos.

17. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 14.790/2023 (regulamentação de apostas online), pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pelo Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002).

Para a resolução de quaisquer disputas ou controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expresa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo em casos em que a legislação do consumidor assegure ao Usuário o direito de demandar em seu domicílio.

18. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe da 30win7 pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível diretamente na Plataforma,24 horas por dia
• Horário de atendimento: 24h/7 dias — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Nossa equipe de suporte é composta por atendentes brasileiros treinados para responder em português e auxiliar em todas as questões relacionadas ao uso da Plataforma.